Technischer Support
Damit Ihnen unsere Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, wird um Folgendes gebeten:
 | Das Problem ist möglichst detailliert zu beschreiben. |
| Etwaige Fehlermeldungen sind zu notieren. |
| Das Gespräch mit dem technischen Support sollte nach Möglichkeit vom Computerarbeitsplatz aus erfolgen. |
Unseren technischen Support erreichen Sie unter:
Telefon: +49 341 2592099
Es gelten folgende Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ab 01.02.2008 ist die Technische Anlage 6.0 zum § 302 SGB V in Kraft getreten. Wenn Sie überprüfen möchten, ob die Daten entsprechend der neuen TA1 Version 6.0 konform sind, steht Ihnen folgende Anwendung zur Verfügung:
Programm zur Validierung der Dateien für den Datenaustausch nach §302
Dieses Programm prüft die Datei entsprechend der Technischen Anlage 1 und listet eventuelle Fehler auf. |
Call-Center
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie Klärung zu einem Sachverhalt, so stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gern zur Verfügung.
Unser Call-Center erreichen Sie unter:
Telefon: +49 341 2592037
Es gelten folgende Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Im Weiteren können Sie das Call-Center unter folgender Fax-Nummer erreichen:
+49 341 2592024
